Chính sách đổi trả

1. Điều kiện đổi trả

Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:

  • Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
  • Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
  • Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…

 Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa. 


2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

  • Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 48h kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp sản phẩm thiếu phụ kiện, quà tặng hoặc bể vỡ.
  • Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
  • Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng/ cửa hàng của chúng tôi hoặc chuyển qua đường bưu điện.

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI

Hotline: 091 5665869

HỆ THỐNG TIỆC CƯỚI VÀ SỰ KIỆN ASEAN HÀ NỘI
CS1: Triển lãm Vân Hồ, số 2 Hoa Lư, Hai Bà Trưng, Hà Nội
CS2: Rạp Đại Nam, số 89 Phố Huế, Hai Bà Trưng, Hà Nội
CS3: Khách sạn Khăn Quàng Đỏ, số 94 Ngõ 189 Hoàng Hoa Thám, Ba Đình, Hà Nội
CS4: CWD Hotel (khách sạn Phụ Nữ), số 20 Thụy Khuê, Tây Hồ, Hà Nội
CS5: Nhà khách Bộ Quốc Phòng (T66), số 266 Thuỵ Khuê, Tây Hồ, Hà Nội
Liên hệ để được tư vấn:
HOTLINE 091 5665869
CSKH 1: Ms Hằng 0934 391 118
CSKH 2: Ms Khai 0903 207 048
EMAIL: tieccuoivasukienasean@gmail.com
Hệ thống Tiệc Cưới và Sự Kiện Asean Hà Nội
Hệ thống Tiệc Cưới và Sự Kiện Asean Hà Nội
Uy tín từ 1997
  • Trụ sở chính: Triển lãm Vân Hồ, số 2 Hoa Lư, Hai Bà Trưng, Hà Nội
  • tieccuoivasukienasean@gmail.com
  • 091 5665869